Với những hành khách đi Cô Tô lần đầu không gian rộng lớn cùng sự nhộn nhịp tại bến cảng và đặc biệt các tàu đều có màu đỏ rất dễ khiến bạn rơi vào tình trạng bối rối lên nhầm tàu. Làm thế nào để có một hải trình suôn sẻ và bước lên đúng con tàu mình đã đặt? Hãy cùng bỏ túi ngay những kinh nghiệm đi tàu Cô Tô dưới đây.    

Vì sao nhiều du khách lần đầu dễ lên nhầm tàu đi Cô Tô? 

Tình trạng hành khách cầm vé hãng này nhưng lại bước nhầm lên boong của hãng khác diễn ra khá phổ biến tại cảng Ao Tiên. Điều này xuất phát từ những lý do khách quan lẫn chủ quan sau:     

• Cảng Ao Tiên có nhiều chuyến xuất bến liên tục: Vào những ngày hè, tần suất tàu ra vào bến dày đặc. Các chuyến tàu đi Cô Tô của nhiều nhà tàu khác nhau có thể xuất phát cùng một khung giờ hoặc chỉ cách nhau từ 5 - 10 phút.    
• Phần lớn tàu cao tốc đều mang màu đỏ: Để tạo điểm nhấn, hầu hết các hãng tàu chạy tuyến Ao Tiên - Cô Tô hiện nay đều chọn sơn vỏ tàu màu đỏ.  
• Mùa cao điểm lượng khách đông: Không gian check-in tại bến Ao Tiên, tiếng loa thông báo liên tục cộng với dòng người xếp hàng dễ khiến hành khách nảy sinh tâm lý vội vàng. 
• Thói quen "nhìn màu đoán tàu": Nhiều hành khách có thói quen chỉ nhìn lướt qua thấy tàu màu đỏ, thấy dòng người ùa xuống cầu cảng là lập tức đi theo mà hoàn toàn không kiểm tra xem trên thân tàu in tên hãng nào. 

Các hãng tàu đi Cô Tô tại cảng Ao Tiên hiện nay

Hiện tại cảng Ao Tiên tập trung nhiều hãng tàu cao tốc chất lượng cao phục vụ tuyến Cô Tô như: Ka Long, Havaco, Nguyên Việt, Mạnh Quang... Tuy nhiên, cơ chế vận hành của các nhà tàu có sự khác biệt mà bạn cần lưu ý:

• Nhiều hãng hoạt động theo hình thức liên doanh: Nhằm tối ưu hóa lượng khách và tần suất chạy, phần lớn các hãng tàu nhỏ đã bắt tay hợp tác, phối hợp vận hành chung các chuyến hành trình.
• Vé một hãng nhưng đi tàu hãng khác: Chính vì hình thức liên doanh chia sẻ khách này, có rất nhiều trường hợp bạn đặt mua vé của hãng A nhưng khi ra đến cầu tàu, bạn lại được hướng dẫn xếp hàng và bước lên một con tàu thuộc hãng B (nằm trong cùng hệ thống liên doanh).

Xem thêm: Tàu Kalong Ao Tiên - Cô Tô chỉ 75 phút 

Những rủi ro khi lên nhầm tàu đi Cô Tô 

Việc bước lên nhầm tàu không thuộc hãng bạn đặt hoặc sai khung giờ ảnh hưởng không nhỏ tới chuyến đi của bạn. 

• Ngồi sai vị trí hoặc sai vé: Mỗi tàu có một sơ đồ xếp ghế riêng. Lên nhầm tàu đồng nghĩa với việc bạn không có vị trí ngồi cố định, dễ dẫn đến tranh chấp chỗ ngồi với các hành khách đi đúng chuyến.
• Khó kiểm soát hành lý và lịch trình: Khi lên nhầm tàu, hành lý của bạn có thể bị thất lạc hoặc xếp sai khoang. Đồng thời, lịch trình di chuyển, giờ cập cảng đảo Cô Tô của bạn cũng bị xáo trộn.
• Mất thời gian đổi lại tàu đúng chuyến: Nếu bị nhân viên soát vé phát hiện ra nhầm tàu khi tàu chưa rời bến, bạn sẽ phải khệ nệ xách vali đi ngược trở lại phòng chờ để tìm đúng tàu, cực kỳ mệt mỏi và dễ trễ giờ.

Cách nhận biết đúng tàu Kalong trước khi lên boong

Để tránh tình trạng lên nhầm tàu Kalong đi Cô Tô, dưới đây là cách nhận biết:  

• Kiểm tra tên hãng trên vé: Tuyệt đối không chỉ nhìn vào mỗi giờ tàu chạy. Trên vé giấy hoặc vé điện tử luôn ghi rõ tên đơn vị vận tải (Ví dụ: Ka Long). Hãy đọc kỹ số hiệu chuyến tàu và số hiệu ghế của mình để đối chiếu khi cần.
• Quan sát tên tàu tại bến: Trước khi bước qua cửa soát vé và đặt chân xuống cầu tàu, hãy dành ra 3 giây để quan sát. Tên của các hãng tàu luôn được in khổ lớn, sơn màu nổi bật ngay dọc hai bên mạn tàu hoặc mũi tàu. Hãy chắc chắn chữ in trên thân tàu trùng khớp với chữ in trên vé của bạn.
• Theo dõi sát sao loa thông báo boarding: Hệ thống loa phát thanh tại phòng chờ cảng Ao Tiên hoạt động rất hiệu quả. Loa sẽ thông báo rõ: Chuyến tàu của hãng nào, chạy lúc mấy giờ, đang bắt đầu đón khách tại cửa soát vé số mấy và cầu tàu số mấy. Hãy lắng nghe và di chuyển đúng theo hướng dẫn. 
• Hỏi trực tiếp nhân viên check-in: Nếu bạn vẫn cảm thấy mông lung giữa một "biển tàu đỏ", đừng ngần ngại đưa tấm vé của mình cho nhân viên kiểm soát tại cửa hoặc các nhân viên điều độ dưới cầu cảng và hỏi: "Tàu của em là tàu này, đi hướng này đã đúng chưa ạ?". Họ sẽ chỉ chính xác tọa độ con tàu cho bạn.

Dấu hiệu nhận diện tàu Ka Long tại cảng: 

• Chữ “Ka Long” in rõ trên thân tàu: Hãng sở hữu những con tàu cao tốc màu đỏ rực rỡ nhưng hai bên mạn tàu luôn được sơn dòng chữ "KA LONG" bản to, phông chữ vuông vắn cực kỳ dễ đọc từ xa.
• Hệ thống logo và nhận diện riêng: Logo thương hiệu được thiết kế đồng bộ từ quầy bán vé cho đến boong tàu. 
• Nhân viên hỗ trợ: Tại khu vực cửa boarding và cầu bến của Ka Long luôn có đội ngũ nhân viên mặc đồng phục riêng của hãng đứng túc trực để soát vé, hỗ trợ hành khách và hướng dẫn khách lên tàu. 

Kinh nghiệm tránh nhầm tàu khi đi Cô Tô mùa cao điểm

• Đến cảng sớm từ 30 - 45 phút: Việc đến sớm giúp bạn làm thủ tục, có thời gian ngồi nghỉ ngơi và nghe loa thông báo mà không phải gấp gáp.
• Chuẩn bị sẵn vé điện tử/CCCD: Hãy lưu sẵn ảnh chụp vé tàu hoặc mở sẵn mã QR trên điện thoại, kèm theo giấy tờ tùy thân để quy trình qua cửa soát vé diễn ra nhanh chóng.     
• Không đi theo đám đông nếu chưa kiểm tra tên tàu: Thấy dòng người ùa ra cửa soát vé chưa chắc đó đã là chuyến tàu của bạn. Hãy giữ bình tĩnh và đi theo đúng tiếng loa gọi tên hãng tàu.  
• Chụp lại vé tàu: Đề phòng trường hợp mất mạng internet không mở được vé điện tử, việc chụp màn hình vé từ trước sẽ giúp bạn dễ dàng đối chiếu với nhân viên điều độ tại bến. 

Đi Cô Tô lần đầu không tránh khỏi những bỡ ngỡ, điều bạn cần làm là kiểm tra tên tàu trên vé và quan sát logo in trên thân tàu là có thể lên đúng chuyến tàu của mình. Đừng quên đặt vé tàu Kalong đi Cô Tô sớm tại https://taukalong.com/ để giữ vé vào dịp cao điểm.